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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von CNC.exe

Version 1.0 · gültig ab dem 3. November 2026 · B2B-Beziehungen
Fragen zu diesen AGB: biuro@cncexe.pl
Dies ist eine Übersetzung der polnischen Geschäftsbedingungen; bei Abweichungen ist die polnische Fassung maßgeblich.

§ 1. Allgemeine Bestimmungen und Begriffe

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Erbringung von Dienstleistungen durch Jakub Jasiński, Einzelunternehmer unter der Firma CNC.exe Jakub Jasiński, ul. Źródlana 57, 57-100 Gościęcice, Polen, Steuernummer (NIP) 6751352174, REGON 542080835 („CNC.exe“).
  2. Die AGB gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern und anderen Stellen, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit beziehen („Auftraggeber“).
  3. In diesen AGB bedeuten:
    1. Angebot: ein Angebot von CNC.exe mit Umfang, Termin und Vergütung für einen bestimmten Auftrag;
    2. Auftrag: ein gesondert beauftragter Leistungsumfang auf Grundlage eines gesonderten Angebots, insbesondere eine einzelne Phase der Zusammenarbeit wie Audit, Arbeitsplan, Integration, Datensicherung oder Schulung;
    3. Bericht: das dem Auftraggeber zum Abschluss eines Auftrags übergebene Dokument, das die durchgeführten Arbeiten und ihre Ergebnisse beschreibt.
  4. Die AGB gelten insbesondere für: Audits des Maschinenparks, die Anbindung von CNC-Maschinen an das Firmennetzwerk, die Erfassung und Überwachung von Maschinendaten, die Integration in Systeme des Auftraggebers (z. B. ERP, MES, Datenbanken), Datensicherungen von CNC-Steuerungen sowie von Frequenzumrichtern und anderen Schaltschrankkomponenten, die Einführung von CNC.exe-Software, Schulungen für die Instandhaltung, Beratung sowie, soweit vereinbart, Diagnose und Reparatur von Maschinen.
  5. Individuell vereinbarte Bestimmungen eines Angebots oder Vertrags haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2. Vertragsschluss

  1. Ein Auftrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Auftraggeber zustande, insbesondere durch Übersendung einer Bestellung, Bestätigung per E-Mail, Unterzeichnung des Angebots oder die Anweisung, mit den Arbeiten zu beginnen.
  2. Eine Person auf Seiten des Auftraggebers, die vor Ort den Beginn, die Fortsetzung oder die Erweiterung der Arbeiten veranlasst, gilt als zu solchen Absprachen bevollmächtigt, sofern der Auftraggeber CNC.exe nicht vorher über eine Einschränkung ihrer Befugnisse informiert hat.
  3. CNC.exe kann den Beginn oder die Fortsetzung der Arbeiten aus berechtigten technischen, organisatorischen, zahlungsbezogenen oder sicherheitsrelevanten Gründen ablehnen.

§ 3. Durchführung in Phasen

  1. Die Leistungen werden in Phasen erbracht. Jede Phase ist ein eigener Auftrag mit eigenem Angebot. Die typische Abfolge umfasst: ein Audit, einen mit der Produktion abgestimmten Arbeitsplan (einschließlich geplanter Stillstände und Maschinenverfügbarkeit) sowie die eigentlichen Integrations- oder Datensicherungsarbeiten an getrennten Terminen.
  2. Das Audit umfasst die Prüfung und Bewertung von Maschinen, Steuerungen und Firmennetzwerk. Integration, Konfiguration und Datensicherungen sind nicht Bestandteil des Audits, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht.
  3. Jeder Auftrag endet mit der Übergabe eines Berichts, der den Auftrag abschließt und die Grundlage für die Rechnungsstellung bildet.
  4. Die Zahlungspflicht für einen abgeschlossenen Auftrag hängt weder von der Beauftragung weiterer Phasen noch von Entscheidungen des Auftraggebers über die weitere Zusammenarbeit ab.

§ 4. Vergütung und Zusatzarbeiten

  1. Sofern das Angebot keinen Pauschalpreis ausweist, ist der darin genannte Wert eine Schätzung; die endgültige Abrechnung erfolgt nach dem tatsächlichen Leistungsumfang, der Arbeitszeit sowie den im Angebot genannten Fahrt-, Übernachtungs- und sonstigen Kosten.
  2. Umfang und Vergütung für Datensicherungen von Frequenzumrichtern und anderen Schaltschrankkomponenten werden nach einer Besichtigung des Schaltschranks festgelegt, da die Anzahl der zu sichernden Geräte bei jeder Maschine unterschiedlich ist.
  3. Stellt sich während der Durchführung heraus, dass Arbeiten über den Auftragsumfang hinaus erforderlich sind, informiert CNC.exe den Auftraggeber. Zusatzarbeiten bedürfen der Zustimmung des Auftraggebers in einer dokumentierbaren Form (z. B. E-Mail, Nachricht, Vermerk im Bericht) und werden gesondert vergütet.
  4. CNC.exe darf ohne gesonderte Zustimmung die Maßnahmen ergreifen, die erforderlich sind, um Personen, die Maschine oder Daten vor einer unmittelbaren Gefahr zu schützen, soweit dies zur Begrenzung der Gefahr notwendig ist.

§ 5. Pflichten des Auftraggebers

  1. Der Auftraggeber stellt zu den vereinbarten Terminen den Zugang zu den Maschinen und Geräten, deren Verfügbarkeit gemäß dem Stillstandsplan, die Anwesenheit einer mit der Maschine vertrauten Person, den Zugang zur vorhandenen technischen Dokumentation, die erforderlichen Medien sowie den Zugang zum Firmennetzwerk sicher, einschließlich IP-Adressen und über einen sicheren Kanal übermittelter Zugangsdaten.
  2. Der Auftraggeber benennt eine Kontaktperson aus der IT-Abteilung, wenn der Auftrag Änderungen am Netzwerk oder an Systemen des Auftraggebers erfordert.
  3. Der Auftraggeber informiert CNC.exe über ihm bekannte Ausfälle, Änderungen und Unregelmäßigkeiten der Maschinen, einschließlich Alarmen zu Batterien, Speicher oder Datenträgern der Steuerungen.
  4. Wartezeiten aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, insbesondere wegen nicht verfügbarer Maschinen, fehlenden Zugangs oder fehlender Kontaktperson, können als Arbeitszeit abgerechnet werden.

§ 6. Sicherheit

  1. Der Auftraggeber informiert CNC.exe über Gefahren am Einsatzort und über die geltenden Sicherheitsregeln, einschließlich LOTO-Verfahren.
  2. Handlungen, die den Zustand einer Maschine verändern, insbesondere Abschalten, Anhalten oder Wiedereinschalten, erfolgen in Abstimmung mit dem befugten Personal des Auftraggebers.
  3. CNC.exe kann die Arbeiten unterbrechen oder ablehnen, wenn die Bedingungen vor Ort Leben, Gesundheit oder Sachwerte gefährden. Unterbrechungen aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, können als Arbeitszeit angerechnet werden.

§ 7. Netzwerk, IT-Systeme und Cybersicherheit

  1. Die Netzwerkkonfiguration erfolgt nach den Vorgaben und mit Zustimmung der IT-Abteilung des Auftraggebers.
  2. Der Auftraggeber ist für seine Netzwerkinfrastruktur und Systeme verantwortlich, einschließlich Netzwerksegmentierung, Firewalls, Virenschutz, Zugriffsrichtlinien, Sicherung der eigenen Systeme und Cybersicherheit.
  3. Fernzugriff erfolgt ausschließlich über vom Auftraggeber freigegebene Kanäle; der Auftraggeber kann ihn jederzeit entziehen.
  4. CNC.exe haftet nicht für Vorfälle, die auf den Betrieb des Netzwerks oder der Systeme des Auftraggebers, auf Software Dritter oder auf Änderungen durch den Auftraggeber oder Dritte nach der Übergabe der Arbeiten zurückzuführen sind.

§ 8. Datensicherungen

  1. Eine Datensicherung umfasst die Daten, die sich im im Angebot festgelegten Umfang mit den verfügbaren Schnittstellen und Werkzeugen aus der Steuerung oder dem Gerät auslesen lassen. Die Sicherung gibt den Datenstand zum Zeitpunkt ihrer Erstellung wieder.
  2. CNC.exe übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Wiederherstellbarkeit der Daten, wenn die Daten vor der Sicherung beschädigt waren, das Gerät defekt war oder der Hersteller den Zugriff auf die Daten einschränkt. Herstellerlizenzen und Herstellersoftware sind nicht Bestandteil der Sicherung, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht.
  3. CNC.exe informiert den Auftraggeber über erkannte Risiken für die Daten, z. B. verschlissene Batterien oder Datenträger. CNC.exe haftet nicht für Schäden an Komponenten, die auf deren vorherigen technischen Zustand zurückzuführen sind und bei fachgerecht ausgeführten Arbeiten zutage treten.
  4. Die Sicherungen werden dem Auftraggeber auf einem vereinbarten Datenträger oder an einem vereinbarten Speicherort übergeben. Ab der Übergabe ist der Auftraggeber für deren Aufbewahrung, Schutz und Aktualisierung verantwortlich. Nach der Übergabe löscht CNC.exe seine Arbeitskopien, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht.
  5. Die Wiederherstellung von Daten aus einer Sicherung ist eine gesonderte Leistung.

§ 9. Integration und Überwachung

  1. CNC.exe überträgt die Maschinendaten an den im Angebot festgelegten Ort oder die dort festgelegte Schnittstelle (z. B. Datenbank, Datei, ERP- oder MES-Schnittstelle). Lizenzen und Konfiguration der Systeme des Auftraggebers liegen beim Auftraggeber, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht.
  2. Die ordnungsgemäße Funktion der Integration wird bei der Abnahme des Auftrags bestätigt. Die Anpassung der Integration an spätere Änderungen der Systeme, des Netzwerks oder der Maschinen des Auftraggebers ist eine gesonderte Leistung.
  3. Die von den Maschinen erfassten Daten gehören dem Auftraggeber. CNC.exe verwendet sie ausschließlich zur Ausführung des Auftrags.

§ 10. Software von CNC.exe

  1. Die vermögensrechtlichen Urheberrechte an Software, Werkzeugen, Skripten und Unterlagen von CNC.exe verbleiben bei CNC.exe.
  2. Die Nutzung der CNC.exe-Software durch den Auftraggeber regelt das Angebot oder ein gesonderter Lizenzvertrag. Fehlen solche Bestimmungen, erhält der Auftraggeber ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die übergebene Software ausschließlich für die eigenen Maschinen im eigenen Unternehmen zu nutzen.

§ 11. Schulungen

  1. Schulungen erfolgen nach dem im Angebot festgelegten Programm. Die Schulungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den internen Gebrauch der Teilnehmer bestimmt.
  2. Die Schulungen ersetzen weder vorgeschriebene Arbeitsschutzunterweisungen noch erforderliche Qualifikationen (z. B. Befähigungsnachweise für den Betrieb elektrischer Anlagen) noch die beim Auftraggeber geltenden Anweisungen. Für die Freigabe der Mitarbeiter zur Ausführung von Arbeiten ist der Auftraggeber als Arbeitgeber verantwortlich.

§ 12. Bericht und Abnahme

  1. Der Bericht enthält insbesondere eine Beschreibung der durchgeführten Tätigkeiten, die Arbeitszeit, die Ergebnisse, festgestellte Unregelmäßigkeiten und Empfehlungen.
  2. Der Auftraggeber kann innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Berichts Einwände erheben. Werden innerhalb dieser Frist keine Einwände erhoben, gilt der Auftrag als vorbehaltlos abgenommen.
  3. Eine fehlende Unterschrift des Auftraggebers auf dem Bericht bedeutet nicht, dass die Arbeiten nicht ausgeführt wurden. Die Ausführung kann auch durch Korrespondenz, Fotodokumentation, Systemdaten oder andere Nachweise belegt werden.

§ 13. Arbeitszeit, Anfahrt und Termine

  1. Die Sätze für Arbeitszeit, Anfahrt, Kilometer und Übernachtungen legt das Angebot fest. Arbeiten nachts, an Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen können zu den im Angebot genannten erhöhten Sätzen abgerechnet werden.
  2. Termine werden unter Berücksichtigung des Produktionsplans des Auftraggebers vereinbart und sind Planungstermine, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Ein Termin kann sich insbesondere durch eine Erweiterung des Umfangs, fehlenden Zugang zur Maschine, Nichtverfügbarkeit von Geräten oder höhere Gewalt ändern. CNC.exe informiert den Auftraggeber über wesentliche Terminänderungen.

§ 14. Stornierung und Terminänderung

  1. Der Auftraggeber informiert CNC.exe unverzüglich und möglichst frühzeitig über die Stornierung eines Auftrags oder die Änderung eines vereinbarten Termins, einschließlich eines geplanten Stillstands.
  2. Wird ein Auftrag aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, storniert oder verschoben, kann CNC.exe dem Auftraggeber die tatsächlich entstandenen und angemessenen Kosten in Rechnung stellen, insbesondere für reservierte Zeit, Anfahrt, Übernachtung und für den Auftrag beschaffte Geräte.

§ 15. Rechnungen und Zahlungen

  1. Das Audit ist im Voraus, vor seinem Beginn, auf Grundlage einer Anzahlungs- oder Proforma-Rechnung zu bezahlen. Der Audittermin wird nach Zahlungseingang bestätigt.
  2. Für die übrigen Aufträge wird die Rechnung nach Übergabe des Berichts gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern die Rechnung oder das Angebot keine andere Frist vorsieht.
  3. CNC.exe kann den Beginn eines anderen Auftrags von einer Anzahlung abhängig machen, insbesondere wenn er die Beschaffung von Geräten erfordert.
  4. Als Zahlungstag gilt der Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto von CNC.exe. Rechnungen können elektronisch übermittelt werden.
  5. Einwände gegen einen Teil der Abrechnung berechtigen nicht zur Zurückhaltung des unstreitigen Teils. Eine fehlende interne Bestellnummer des Auftraggebers entbindet nicht von der Zahlungspflicht für wirksam beauftragte und ausgeführte Arbeiten.

§ 16. Zahlungsverzug

  1. Bei Zahlungsverzug kann CNC.exe die gesetzlichen Verzugszinsen im Geschäftsverkehr berechnen und eine Entschädigung für Beitreibungskosten nach dem polnischen Gesetz zur Bekämpfung übermäßiger Zahlungsverzögerungen im Geschäftsverkehr verlangen.
  2. Bei Zahlungsrückständen kann CNC.exe laufende oder weitere Aufträge bis zu deren Ausgleich aussetzen oder weitere Arbeiten von einer Vorauszahlung abhängig machen. Eine Aussetzung aus diesem Grund stellt keinen Verzug von CNC.exe dar.

§ 17. Garantie

  1. CNC.exe gewährt eine Garantie von 3 Monaten auf die ordnungsgemäße Ausführung der Arbeiten, gerechnet ab dem Tag der Übergabe des Berichts.
  2. Die Garantie umfasst ausschließlich Mängel, die unmittelbar auf eine fehlerhafte Ausführung der Arbeiten durch CNC.exe zurückzuführen sind, und gilt nur für den tatsächlich ausgeführten Umfang. Sie ist keine Zusage eines störungsfreien Betriebs der Maschinen, des Netzwerks oder der Systeme des Auftraggebers.
  3. Wird eine Reklamation anerkannt, beseitigt CNC.exe den Mangel kostenlos, insbesondere durch erneute Ausführung, Korrektur der Konfiguration oder eine andere technisch begründete Lösung.
  4. Die Garantie umfasst insbesondere nicht: Änderungen an Konfiguration, Netzwerk oder Systemen durch den Auftraggeber oder Dritte, Software-Updates, Hardware- und Stromausfälle, Bedienfehler, eine den Empfehlungen widersprechende Nutzung, natürlichen Verschleiß, Elemente außerhalb des Auftragsumfangs sowie die Folgen höherer Gewalt.
  5. Soweit gesetzlich zulässig, ist die gesetzliche Gewährleistung (rękojmia) ausgeschlossen; die Haftung für Mängel der ausgeführten Arbeiten richtet sich nach diesem Paragraphen.

§ 18. Reklamationen

  1. Reklamationen sind unverzüglich nach Feststellung einer Unregelmäßigkeit an biuro@cncexe.pl oder über das Formular auf cncexe.pl zu melden.
  2. Eine Reklamation sollte nach Möglichkeit enthalten: den Namen des Auftraggebers, Kontaktdaten, die Bezeichnung der Maschine oder des Systems, die Bericht- oder Rechnungsnummer, eine Beschreibung des Problems, das Datum der Feststellung sowie Bildschirmfotos, Fotos oder Alarmmeldungen.
  3. Kann die weitere Nutzung der Maschine oder des Systems den Schaden vergrößern, sollte der Auftraggeber sie einstellen und CNC.exe nach Möglichkeit eine Prüfung vor Eingriffen Dritter ermöglichen.
  4. Jede Reklamation wird technisch geprüft. Ergibt die Prüfung, dass das Problem nicht auf Arbeiten von CNC.exe beruht oder nicht von der Garantie umfasst ist, können die durchgeführten Tätigkeiten als kostenpflichtige Leistung zu den Sätzen von CNC.exe abgerechnet werden.

§ 19. Haftung

  1. CNC.exe haftet für die ordnungsgemäße Ausführung der vom Auftrag umfassten Arbeiten. Arbeiten an einer bestimmten Maschine oder einem bestimmten System bedeuten keine Übernahme der Verantwortung für deren allgemeinen technischen Zustand oder für die Folgen, wenn der Auftraggeber wesentliche Informationen nicht mitgeteilt hat.
  2. Die Gesamthaftung von CNC.exe im Zusammenhang mit einem Auftrag ist auf die Nettovergütung für diesen Auftrag begrenzt.
  3. CNC.exe haftet nicht für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn, insbesondere nicht für Maschinenstillstände, Produktionsstopps oder -einschränkungen, die Nichterfüllung des Produktionsplans, verlorene Aufträge, Vertragsstrafen und andere Verpflichtungen des Auftraggebers gegenüber Dritten sowie für den Verlust von Daten, die nicht Gegenstand eines Datensicherungsauftrags waren.
  4. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für vorsätzlich verursachte Schäden und nicht, soweit eine Beschränkung oder ein Ausschluss der Haftung nach zwingendem Recht unzulässig ist.

§ 20. Subunternehmer

CNC.exe kann Teile der Arbeiten an Subunternehmer vergeben, wenn die Art der Leistung dies erfordert. CNC.exe haftet für Subunternehmer wie für eigenes Handeln.

§ 21. Vertraulichkeit und Dokumentation

  1. Die Parteien behandeln technische, kaufmännische und organisatorische Informationen, die sie im Zusammenhang mit einem Auftrag erhalten, vertraulich, insbesondere NC-Programme, Produktionsdaten und Systemkonfigurationen. Dies gilt nicht für öffentlich zugängliche Informationen, für Informationen, deren Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist, und für Informationen, die Beratern oder Subunternehmern im erforderlichen Umfang übermittelt werden, sofern diese zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
  2. CNC.exe darf Foto- und technische Dokumentation in dem zur Ausführung und Dokumentation des Auftrags erforderlichen Umfang erstellen. Diese Dokumentation wird ohne Zustimmung des Auftraggebers nicht für Marketingzwecke verwendet.

§ 22. Höhere Gewalt

CNC.exe haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Pflichten infolge von Ereignissen außerhalb seines Einflussbereichs, insbesondere Naturkatastrophen, Infrastrukturausfällen, Verkehrsstörungen, Maßnahmen von Behörden oder bewaffneten Konflikten.

§ 23. Geltung und Annahme der AGB

  1. Diese AGB gelten ab dem 3. November 2026 und werden auf cncexe.pl veröffentlicht. Für einen Auftrag gilt die Fassung der AGB, die dem Auftraggeber vor Abschluss des Auftrags zugänglich gemacht wurde. Änderungen der AGB berühren früher geschlossene Aufträge nicht.
  2. Die Annahme eines Angebots, das auf diese AGB verweist, die Übersendung einer Bestellung oder die Anweisung, mit den Arbeiten zu beginnen, gilt als Annahme dieser AGB.

§ 24. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

  1. Für Verträge auf Grundlage dieser AGB gilt polnisches Recht. Die Parteien streben eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten an; kommt keine Einigung zustande, entscheidet das für den Geschäftssitz von CNC.exe zuständige Gericht.
  2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.